NORMAS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO EASYPARKING
1. DEFINICIONES
A todos los efectos, las partes acuerdan las siguientes definiciones: – Empresa: Alwayseasy – Parking, Unipessoal Lda.;
– Parking: EasyParking, o simplemente el Parking, cubierto y descubierto, vallado y amurallado, con alarma, vigilancia permanente las 24 horas del día, los 365 días del año y con admisión restringida a terceros, situado en la zona circundante al aeropuerto de Lisboa o en un radio de 9 kilómetros, sin perjuicio alguno para el cliente;
– Cliente: Persona física o jurídica que utilizará el parking en las condiciones previstas en este acuerdo;
– Vehículo: Vehículo automóvil del que el cliente, por cualquier título legítimo, ostente la disponibilidad, no incluyéndose cualquier bien accesorio no incorporado en el mismo y que sea apropiable;
– Aeropuerto: El Aeropuerto Internacional Humberto Delgado (Lisboa), en cuyas inmediaciones se encuentra localizado el Parking EasyParking.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto la puesta a disposición de las instalaciones del Parking por los periodos de duración acordados entre el Cliente y la Empresa, por días y observando las demás condiciones previstas en las cláusulas siguientes.
El acceso al Parking de Estacionamiento se encuentra condicionado a la aceptación de las condiciones estipuladas en el presente reglamento de “NORMAS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO EASYPARKING”
3. DURACIÓN DEL CONTRATO
1. El presente contrato tendrá la duración acordada en cada caso entre el Cliente y la Empresa, sin perjuicio de que dicho periodo pueda ser ampliado o reducido mediante comunicación entre las partes.
4. CONDICIONES
Sin perjuicio de lo demás previsto en este Contrato, con la suscripción del mismo, se asegurarán al Cliente los siguientes beneficios:
a) Custodia del vehículo en las instalaciones del Parking durante el periodo de duración del presente Contrato;
b) La eventual recogida y entrega del Vehículo del Cliente en el Aeropuerto, en caso de que así se acuerde específicamente entre el Cliente y la Empresa, con una antelación mínima de 1 hora, a realizar por colaboradores de la Empresa debidamente facultados para ello;
c) Transporte puesto a disposición del Cliente, sus acompañantes y equipajes, desde el Parking donde el vehículo esté estacionado hasta el Aeropuerto y viceversa, en transporte de la Empresa;
d) Lavado del vehículo, siempre que sea solicitado específicamente por el Cliente u ofrecido por la Empresa;
e) Reparaciones del vehículo, siempre que sean solicitadas específicamente por el Cliente.
2. La atribución de los beneficios conferidos en el punto anterior presupone que:
a) El Cliente entregará a los representantes facultados de la Empresa la llave del Vehículo, ya sea en el momento del depósito de este en el Parking o de su recogida en el Aeropuerto, el cual quedará estacionado en las instalaciones del Parking;
b) Los colaboradores facultados de la Empresa podrán, en cualquier momento, proceder a realizar movimientos del Vehículo dentro del recinto del Parking, a fin de permitir el movimiento de otros vehículos que sean retirados por otros Clientes o, en cualquier caso, permitir la optimización de los espacios de estacionamiento del Parking;
c) La autorización de conducción del vehículo en la vía pública por colaboradores de la Empresa, en caso de que se solicite y acuerde la recogida/entrega del Vehículo en el Aeropuerto, siendo esta autorización válida para el trayecto entre el Parking y el Aeropuerto, pudiendo además, en casos excepcionales (cortes de carretera, tráfico anormal, desvío policial, etc.), ser desplazado por otro trayecto.
5. CONDICIONES COMPLEMENTARIAS Y PRECIO
1) La retirada del vehículo dependerá del procedimiento acordado entre el Cliente y el Parking, en una de las siguientes modalidades:
a) Indicación previa, realizada en el momento de la entrega del Vehículo, por comunicación telefónica, online o vía correo electrónico, indicando la fecha y hora en que se producirá el regreso del Cliente, con indicación de la modalidad de entrega directa del Vehículo en el aeropuerto o entrega en el Parking y posterior transporte al Aeropuerto, a los colaboradores debidamente uniformados e identificados, observándose siempre los procedimientos de check-in referidos en la cláusula 7.a;
b) A falta de cualquiera de los procedimientos previos previstos en el punto anterior, la retirada del Vehículo podrá efectuarse también mediante comunicación a uno de los colaboradores debidamente identificados de la Empresa presentes en el Aeropuerto, o por contacto telefónico con la Empresa. El Cliente acepta que, en ese caso, el procedimiento de retirada del vehículo podrá sufrir retrasos; 2) El precio a pagar por el Cliente será el que conste en la tabla de precios expuesta en el sitio web www.easyparking.pt y en las instalaciones, y previamente conocida por el Cliente, y corresponderá al n.º de días multiplicado por cada tarifa diaria (no facturándose periodos parciales u horarios). El pago se efectuará en el acto de entrega del vehículo teniendo en cuenta el parking y los servicios adicionales elegidos y el periodo de utilización disfrutado.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga ante la Empresa a:
a) Entregar el Vehículo en plenas condiciones mecánicas, en pleno estado de funcionamiento y con todas las revisiones técnicas e inspecciones, así como con toda la documentación legalmente exigible que acredite de modo adecuado la disponibilidad del vehículo por parte del Cliente y su desplazamiento por los colaboradores de la Empresa en los términos de la cláusula 4.1 b). La entrega se realizará mediante la entrega de las llaves del vehículo que permitan el acceso al mismo, el mando de la alarma si este fuera autónomo y cualquier otro mando que permita desactivar la alarma en caso de necesidad;
b) Permitir el acceso al interior del vehículo y la conducción del mismo por parte
de los colaboradores de la Empresa, en los términos y para los efectos de la cláusula 4.2 b). c) Cualquier otro acceso al Vehículo queda excluido, a excepción de situaciones resultantes de órdenes provenientes de entidades con poderes de autoridad, concretamente, de la Policía y funcionarios judiciales o con poderes de orden público;
d) Llevar a cabo los procedimientos de check-in y check-out previstos en la cláusula 7.ª, suscribiendo la documentación correspondiente;
e) Autorizar al Parking, por intermedio de sus empleados, a retirar del vehículo, tras la entrega de este, cualquier elemento incorporado en el mismo pero fácilmente desmontable, tales como antenas y otros accesorios de automóvil, el cual deberá ser repuesto en el vehículo en el momento de la retirada de este;
f) Pagar el precio de los servicios objeto del presente contrato en los términos de la tabla de precios vigente en cada momento.
7. ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL VEHÍCULO
1) La entrega del vehículo, ya sea por depósito inmediato en el Parking o por recogida de este en el Aeropuerto, observará lo siguiente:
a) El Cliente deberá entregar el vehículo sin ningún bien que no sea parte integrante de este, ya sea en el habitáculo o en el maletero, visible o no, concretamente equipos, radios, ordenadores, cámaras, ropa o cualquier otro bien físicamente apropiable;
b) El Cliente y el representante del Parking deberán proceder a un check-in del Vehículo, en el cual se efectuará una inspección del interior y exterior del mismo, a fin de registrar el kilometraje, daños, desgastes o defectos existentes a la fecha de la entrega, registro que se mantendrá hasta 15 días en posesión de la empresa; c) El Cliente deberá proceder a la suscripción del documento de recepción de la Empresa, en el que declara todos y cada uno de los objetos, incluidos los referidos en el apartado a), el kilometraje del Vehículo y otros hechos que puedan tener relevancia a efectos de responsabilidad del Parking;
2) La recepción del Vehículo por parte del Cliente, ya sea en el Aeropuerto o en el Parking, irá precedida de un check-out del Vehículo, con una inspección por parte del Cliente y el representante de la Empresa, a fin de confirmar el kilometraje del vehículo, la inexistencia de daños o cualquier responsabilidad por parte de la Empresa, suscribiendo el Cliente un Documento de Recepción del Cliente cuya minuta se adjunta. Cualquier reclamación que el Cliente pretenda efectuar deberá realizarse en las instalaciones de la Empresa, en el Parking Easy-Parking;
3) Teniendo en cuenta la recepción y el check-out a realizar en los términos de la cláusula anterior, cualquier reclamación que el Cliente pueda presentar en relación con daños o deficiencias deberá ser remitida en un plazo de 5 días hábiles tras la fecha de recepción del Vehículo, bajo pena de caducidad del derecho del Cliente a reclamar.
8. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
1) La Empresa será responsable ante el Cliente por los daños que sean causados por sus colaboradores, estrictamente en los casos siguientes:
a) Daños causados en el Vehículo como consecuencia de la manipulación dentro del Parking para los efectos previstos en la cláusula 4.2 b) y c);
b) Cualquier daño sufrido por el Cliente y sus acompañantes como consecuencia del transporte en los términos de la cláusula 4.1 c), siempre que los mismos se deriven de un acto ilícito a título de culpa grave o dolo por parte del empleado de la Empresa que desempeñe las funciones de conductor del Vehículo de transporte en cuestión;
c) Cualquier otro daño derivado de hechos ilícitos con dolo o culpa grave por parte de colaboradores y representantes o agentes de la Empresa y cuya responsabilidad no pueda ser objeto de exclusión en los términos de la cláusula 7.2 o del visionado de imágenes de circuito cerrado propiedad de la Empresa;
2) Queda expresamente excluida la responsabilidad de la Empresa cuando se refiera a:
a) Daños sufridos por el Cliente en relación con el hurto de cualquier bien que haya quedado en el vehículo tras su entrega, incumpliendo lo previsto en la cláusula 7.1 a);
b) Cualquier daño eléctrico, mecánico o de desgaste fruto del uso continuo del vehículo;
c) Cualquier daño causado por terceros como resultado de una intrusión ilegítima de estos en el Parking, a pesar de los sistemas de vallado, alarma y vigilancia instalados, o por causas naturales imposibles de evitar por la Empresa.
d) Rotura de parabrisas u otros cristales dañados. e) Neumáticos dañados o pinchados.
9. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
1. Serán responsabilidad del Cliente cualquier multa, sanción o responsabilidad que la Empresa deba pagar en virtud de cualquier irregularidad verificada en el Vehículo, en su documentación o en su titularidad.
2. En caso de impago por parte del Cliente del precio contratado o de cualquier otro gasto soportado por la empresa, asiste a esta el derecho de retención sobre el vehículo (cfr. Art. 755 n.1 al.e) del Código Civil), el cual será liberado tan pronto como el valor adeudado sea íntegramente pagado, el cual incluirá el precio debido en virtud del incremento de días de estacionamiento del vehículo más los intereses de demora.
3. Cualquier reclamación escrita realizada por el cliente tendrá que hacerse de conformidad con lo dispuesto en el Punto 7 n.2 y n.3, bajo pena de que el derecho quede precluido.
10. DATOS PERSONALES
Los datos recogidos sobre el Cliente se destinan además al cumplimiento de las obligaciones legales y al uso en las relaciones contractuales con Aseguradoras, Bancos y otras Instituciones, comprometiéndose la Empresa a guardar riguroso
sigilo sobre todos los datos, reservando el acceso a los mismos exclusivamente a lo necesario para su actividad normal. Al respectivo titular se le aseguran el derecho de acceso y de rectificación de los mismos.
11. DISPOSICIONES DIVERSAS
1. Cualquier expresión con la finalidad de denigrar sin fundamento la imagen de la empresa sujeta a su Autor a las normas de Responsabilidad Penal y Civil y por los daños causados.
2. La empresa no se responsabiliza de accidentes, cualquier daño de naturaleza ilícita o criminal causado a los vehículos estacionados, ni por la desaparición de objetos existentes en el interior de los vehículos, por su hurto o robo o por desastres naturales, tales como la caída de árboles, etc., así como otros daños no intencionales que puedan ocurrir.
3. Las reclamaciones referentes al Parking de Estacionamiento pueden registrarse en el libro de reclamaciones.
12. FUERO CONVENCIONADO
1. En caso de eventual litigio (Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre), los consumidores deben recurrir a la Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo, siendo el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa competente para actuar en los contratos celebrados en el Municipio de Lisboa.
2. Como alternativa a lo referido en el n.1, firmar un compromiso arbitral – LEY DE ARBITRAJE VOLUNTARIO – Ley 63/2011 de 14 de diciembre.